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流程管理的重要意义是什么(流程化管理的作用)

日期:2023-04-18 16:45:59      点击:

所谓“流程”,指的是事物进行过程中的先后次序、步骤安排。而在实际管理中,我们会发现方方面面的工作都有一定的流程,会涉及企业或部门内的每一个成员。管理者应当正确地认识流程,并切实地抓好流程管理,确保流程中每一个环节都能落实到人,每一个活动都能增值,这样才能带来效率的提升,并可以促使组织的核心竞争力不断增强。

企业的巨大成功与管理者重视流程管理有密不可分的关系,通过实施流程管理,组织内的责任划分更加清晰,部门之间的衔接更加紧密,运作效率得到了很大提升,因而能够提升企业的核心竞争力,为企业带来了可观的经济效益。

具体来看,流程管理的重要意义主要体现于以下几点。

流程化管理有什么作用和意义:
 

1、使分工更明确,职责更清晰

流程管理可以让不同部门的管理者清楚自己的职责,并为部门内的员工做好明确的分工,避免出现职能交叉和重复的问题,这不仅有助于提升员工的工作效率,也可以为管理者减轻很多工作负担。

比如,高层管理者不必再担心员工有令不行、故意敷衍塞责;中层管理者也不必再事事请示上级,可以节省很多宝贵的时间;基层管理者和员工则不用被动等待指令,而是可以主动依照流程采取正确的方法完成既定目标。如此一来,工作会变得更加清晰、有序、简明,组织效率也会不断提升。

2、精简工作中的烦琐环节,提高效率

进行流程管理,可以让管理者发现流程中的一些烦琐、冗余、重复的环节,并可以进行适当精简,使得工作程序得到优化,工作效率得到大幅提升。

比如,华为的一位中层管理者就非常善于进行这样的精简工作,他通过一次又一次分析工作流程的网络图,找到并去除一个个冗余环节。他曾经在两年时间内去除了70多个冗余环节,总计可以节省工作时间超过3000个小时,大大提升了部门业务处理速度。

3、实现规范化管理和精益生产

流程管理能够提升业务的标准化和秩序化水平。在实行流程管理的企业中,整个流程管理体系正好对应了企业全部业务的运行过程,其中在整体流程框架之下还可以包含若干个二级流程、三级流程等,并可以细化、分解出子流程,使得整个管理工作运行更加井然有序。

另外,根据流程制定的规章制度、流程图、管理手册、操作手册等不同层次的文件也可以避免管理的随意性,有助于实现规范化管理和精益生产。

4、提高组织协同力,增强企业实力

流程管理可以包括部门内部的流程管理和部门之间、部门之外的流程管理。为了做好跨部门的流程管理,要求管理者必须率先打破部门壁垒、条块分割的落后思想,要做好跨部门、多岗位之间的工作衔接。

事实证明,在实施流程管理的企业中,部门之间相互推诿、扯皮的情况将逐渐消失,部门与部门之间的关系会变得更加和谐,组织协同力也会得到相应提升。

总之,抓好流程才能更加顺利地开展工作,并能够不断提升组织的核心竞争力。因此,管理者一定要重视流程管理,要能够根据时间和环境的变化设计更加合理的流程,并积极改进流程中的每一个环节,摒弃流程中低效或没有价值的环节,使得流程越来越顺畅,团队和企业的实力也会越来越强。

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