人力成本包括哪些内容(人力成本的组成范围)

人力资源的成本问题在企业中不可忽视，尤其是在生产工业、制造业、服务业等人力规模较大的企业中人力成本的分析、控制核算对于企业的成长和发展至关重要，往小的说，人力成本的评估要贯穿企业管理运营的整个环节，包括渠道的开发费用、招聘达成率和离职率的招聘效果评估成本。而企业用不好人就会成为最大的成本浪费。

一、人力成本包括哪些内容

人力成本是薪酬和人事费用的总和，主要包括：直接以货币支付的工资、奖金、津贴、红利;间接以货币支付的保险、医疗、休假。

薪酬：即雇主对雇员完成或将要完成的任务，通过货币结算支付给他的报酬。通常情况下，薪酬包括两部分：一是直接用货币支付的;二是不一定支付给本人的，但企业的确发生了相关费用，主要包括开发费用。

二、人力成本的范围

人力成本主要有三部分组成：

1、直接成本

即员工在完成工作任务企业应当按时支付的基本工资所得，即员工上班期间为企业创造的价值报酬。主要包括基本工资、奖金、加班费、职务津贴、通讯/交通/住房补贴等。

2、间接成本

间接成本主要指的是企业付出了，但员工没有直接嫩刚看到的成本。比如，五险一金、商业保险、生日礼金、奖品以及福利性开支等。

3、培养成本

培养成本指为增加员工数量或能力而额外需要企业支出的成本，主要包括对内培训费用(不含培训设备、设施费用)和对外人才招聘费用。

因为行业的不同，这三部分所占的比例标准会有所不同，但培养成本也是企业需要花重金去培养打造的一个重要成本：

主要包括：

◆对内培养成本：培训费、辅导费、师徒代班成本、内部选拔费等;

◆对外培养成本：对外学习培训费，交叉学习所产生的直接和间接成本等。

三、固定人力成本

固定人力成本基本上不会随产量或者服务的增加而直接增加，也称“间接人力成本”。如某公司有500人，总经理的年薪是30万，企业不会因为员工再增加500人，总经理的工资就乘随之而发生浮动。

1.基本固定人力成本

基本固定人力成本，即投放到高管人员、主要部门负责人、固定岗位等必须支付的成本。比如发生在总经理、人力资源经理、财务、门卫、客服人员等人身上的基本工资成本。

2.相对固定人力成本

相对固定人力成本，即企业为加强内部职能或者内部服务而增加的人员(比如市场调研专员、培训师、质量分析员等)的以完成一定工作项目任务而需要支付的人力成本。

四、变动人力成本

变动人力成本分为直接变动人力成本和间接变动人力成本。

直接变动人力成本：主要是以工时或工作量计量为主的岗位人员成本，这类人员是变动的，会直接随着产品或服务的增加而增加。例如，企业市场部中每个业务人员随着跟踪目标客户人数的增长，维护的成长随之增加，客服维护成本也随之上升。

间接变动人力成本：主要是随着直接变动而必须增加的人员成本。例如，生产企业质量监督员QA，为了加强过程的质量控制，从原来的2个人增加到现在的5个人，就会变成一个质检组或者质检部，这属于间接变动，不会在计算人员的时候直接计算出来，但HR也是需要知道的成本。

五、无效成本

无效成本是什么?

无效人力成本，是指不能为产品或者服务增值的人力成本。也就是说，花了钱，产量或服务质量也木有提高，就是老百姓说的钱打了水漂了。

无效人力成本，主要包括以下内容：

1、不需要的职能、工作或程序阻碍了生产经营的效率

某些职能实际上对企业绩效有负作用，但是上级单位要求一定要增设这个部门，或者因为企业老板的本本主义，效仿学习其他企业做法而没有考虑自身企业是否可操作的照抄照搬。

2、需要但工作量不饱和的便知人员

在企业中，有很多岗位的工作量是不饱和的，如电脑维护与软件开发其实1人即可完成，可以偏偏搞2个人负责同样的工作或者企业规模不大，还要每个部门配置一个副经理岗位，这样就会导致管理层浮躁而生出枝节。

3、成本投入与绩效产出比较低的人员

人的固有价值取决于TA的学历、工作经验、能力经验等。岗位价值就是在这个岗位上能够做出什么，没有实质绩效评估的岗位，任何人师无法评判到底这个人能力如何与是否胜任工作的，仅凭人为评价就会出现不公平和小团队的现象。

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