广州ISO9001

一些企业或者组织在完成ISO9001认证后对企业的日常生产抱着无所谓的态度，认为只要做了ISO9001认证企业便不会出现这样或者那样的问题。还有些企业觉得自己拥有了证书，也有了质量管理体系建立的相关能力觉得自己的企业不会出什么问题。其实这样的认识是不全面的，安徽嘉冠做为一家体系认证公司，做过不少企业的ISO9001认证。从体系认证公司的角度来看企业做完ISO9001认证后，只是拥有了可以实施整套流程的能力，并不是代表可以一劳永逸的得到某种证书的“庇护”。下面认证公司的小编就给大家列举一下完成了ISO9001认证后还容易出现的几个问题。

在质量管理体系不完善的情况下，经常会出现一些个人的救火行为。解决了组织在质量管理体系实施不完全的问题。但同时也暴露了整个组织只能解决眼前问题，没有解决整个问题根源的弊病。还有些企业觉得在业务发展的过程中发生的问题是不可避免的。从不真正的去解决这些问题。对于重复的问题低效率的去解决，甚至出现了姑息的态度。导致了没有意义的损耗。另外企业高层管理者没有专业培训过质量管理体系的内容，质量职能部门当做一个检查部门，也不会把公司的战略策划中考虑到质量的作用。

对组织的进展、有效性和效率进行彻底的评审是质量管理体系标准提供的最有价值的工具之一，但是管理评审并未得到充分的利用。为了避免让注册机构看出问题，管理评审的记录往往清清白白，根本不

ISO 9001：2015《质量管理体系要求》中的9.2条款为“内部审核”，明确要求组织应按策划的时间间隔进行内部审核及组织策划、建立、实施和保持一个或多个审核方案。审核方案是针对特定时间段并具有特定目的的一组(一次或多次)审核策划的输出，包括审核频次、方法、职责、策划要求及报告结果;同时在制定审核方案中应将企业质量方针及目标、产品制造过程、有关风险评估和以前审核的结果结合起来，才能取得预定的效果，从而达到对企业运行质量管理体系的综合评价。因此，企业无论是高中层管理人员，还是一线生产员工都必须充分理解质量管理体系审核真正目的，认识到内部质量管理体系对体系运行质量的监测、管理评审信息的输入、质量持续改进机会的寻找提供正确依据的重要作用。

然而，大多数企业在确保质量管理体系有效运行中，实际工作过程却大打折扣，产品质量反复出现的问题依然存在、质量管理体系过程监视或测量不到位、内部质量管理体系审核走形式，高中层领导审核走过场，内部审核计划安排不适宜，审核内容停留在表面，没有对企业整个部门及车间进行审核，再加上内部质量管理体系审核的专业技能及文化水平的局限性，开出的不符合项报告也肤浅，甚至条款弄错等内容，总结归纳为以下方面的问题。

一是企业内部质量管理体系审核员本身对质量管理标准、质量手册及程序文件学习不够，理解不透彻。

二是企业高中层领导对体系内部审核工作重视

产品质量是企业生存的关键。影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品。这就不可能 以佳成本持续稳定地生产合格品。

一个组织所建立和实施的质 量体系，应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。无论是硬件、软件、流程性材料 还是服务，所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格。这是ISO9000族的基本指导思想，具体地体现在以下方面 ：

一、控制所有过程的质量。

ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一个组 织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。当一个组织为了实施质量体系 而进行质量体系策划时，首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取 的有效的控制措施和方法。

二、控制过程的出发点是预防不合格。

在产品寿命周期的所有阶段，从初的识别市场需求到终满足要 求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。例如：

---控制市场 调研和营销的质量，在准确地确定市场需求的基础上，开发新产品， 防止盲目开发而造成不适合市场需要而滞销，浪费人力、物力。 ---控制设计过程的质量。通过开展设计评审、设计验证、设计确认等活动，确保设计输出满足输

企业目标客户的需求和期望是不断变化,这就促使企业持续地改进产品和过程。而ISO9001体系认证恰恰为企业改进产品和过程提供了一条有效途径。

东莞市石排某家庭用品有限公司是一家家庭用品生产企业，最近顺利通过了质量认证中心的专项审核,成功获得ISO9001体系认证证书。

而且成功通过ISO9001体系认证前，该公司是委托了广州品信认证协助办理证书。在双方沟通的过程中，了解该公司是想完成ISO9001体系认证规范各项管理制度和工作流程，提高工作效率，树立公司品牌形象。

在ISO9001体系认证办理的过程中，以李老师为主的咨询团队上门提供咨询服务数十次，为其提供全方位面对面的辅导。历经几个月的时间，成功通过ISO9001体系认证满足外部客户需求、投标需要、内部管理也得到了提升。

该公司对此次提供的服务表示办理人员很细心，很负责，提供了很多增值服务，以后还会继续再合作。

ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、维护生产者、经销者以及用户的各方权益，ISO认证是十分重要的。

该系列标准从规范化和通用性的角度体现了全面质量管理的思想和原则，代表了最先进的现代质量管理思想。那么其中需要准备哪些材料，大致流程各位清楚吗?下面一品知识产权就来为大家普及一下相关知识。

一、申请ISO9001质量管理体系准备材料

1、营业执照和组织机构代码证件复印件(由申请方提供);

2、资质证明或许可证复印件(如国家法律法规有要求是由申请方提供);

3、组织结构和业务流程;

4、产品涉及的标准和法律法规;

5、ISO9001质量管理体系文件。

二、ISO9001认证大致流程

1、咨询辅导师进企业诊断;

2、签署合同，辅导老师进企业进行辅导或培训;

3、指导企业建立体系文件，进行文件运行，指导现场整改;

4、向认证公司申请现场审核;

5、认证公司受理后排定审核计划并通知企业;

6、现场审核，一般情况下辅导老师会全程陪同;

7、企业在辅导老师的协助下进行问题整改;

8、 体系运行后续维护跟踪 。

以上材料一般是由ISO认证咨询老师指导企业完成。

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